Descrição da Vaga

A AltoQi é um grupo empresarial com soluções de software altamente especializadas para a construção civil, e vivemos um propósito: inovar e construir conexões que transformam vidas. Somos movidos por grandes desafios e estamos em busca de pessoas que estejam dispostas a trabalhar com propósito, tecnologia e estar em constante aprendizagem.

Estamos em crescimento e buscando novos talentos. Procuramos alguém que esteja disposto a embarcar nessa trajetória conosco e gerar impactos positivos na vida das pessoas. Por isso, procuramos pessoas para se unirem ao nosso time de Suporte para auxiliar diversos projetistas do Brasil a alcançar o sucesso no uso das nossas ferramentas para projetos.

O que você irá aprender nesta função?

• Consultar e validar o cadastro dos clientes;
• Prestar o suporte técnico dos nossos softwares voltados aos projetos estruturais, em concreto armado moldado in-loco, pré-moldado, alvenaria estrutural e estruturas híbridas, zelando sempre por um bom atendimento, e esclarecendo questionamentos de uso das soluções e conceitos técnicos embasados em normas técnicas e bibliografias consolidadas;
• Registrar o atendimento prestado aos clientes, de forma a informar as demandas levantadas por produtos, natureza do atendimento, tempo investido, bem como o tempo considerado para eventual dedução de minutos de suporte do cliente;
• Estudar os novos recursos desenvolvidos antes do lançamento dos produtos e difundir as novas funcionalidades ao grupo de agentes de suporte da respectiva área de atuação;
• Elaborar artigos técnicos a respeito dos recursos do programa, embasados em normas técnicas e bibliografias consolidadas;
• Identificar e registrar sugestões de melhorias e inconsistências apontadas por clientes e de contribuições individuais do time.

Que tipo de pessoas são contratadas nesse papel?

Estamos em busca de estudantes do curso de Engenharia Civil que estejam cursando a partir da 6ª fase. Buscamos estudantes que tenham viabilidade de contribuir com uma carga horária de 30 horas semanais, distribuídas entre as 08:00 – 12:00 // 13:30 – 17:30 de forma flexível para que você possa conciliar o estágio com seus estudos.

Quais são os requisitos?

• Graduação a partir da 6ª fase em Engenharia Civil.

Porque a AltoQi?

• Oportunidade de começar uma nova era e contribuir para a alavancagem da empresa;
• Trabalhe com mais segurança em home office durante a pandemia;
• Opções de Vale alimentação e/ou Vale refeição;
• Convênio com a ACATE (Associação Catarinense de Tecnologia);
• Convênio com o SESC;
• Auxílio home office de R$ 100,00 durante a pandemia;
• Parcerias com redes de farmácia, restaurantes e faculdades;
• No dress code (investimos no conforto, não há códigos para se vestir, desde que se sinta bem!)
• Oportunidade de trabalhar com profissionais que são referência no mercado.
• Faça parte de uma equipe que acredita na diversidade e inclusão. Aqui você pode ser você mesmo.

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