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Customer Success Support

  • Empresa:
  • Sem Localização
  • Efetivo
  • Categoria: Sem Vategoria
  • Data:19 abr 2021
  • Vaga expira em: 8 days
  • Compatilhe:

Descrição da Vaga

Descrição

Find your Alpha: we would like to invite you for a conversation on how we can help to grow your business and unleash your company’s potential using best-in-class digital intelligence. As Similarweb’s certified partner we have delivered insights to better define business strategies, benchmark competitors, anticipate trends, increase sales, improve marketing performance, expand into new markets and make better investments decisions. *Our team has experience with enterprise and medium-size clients in multiple industries such as financial services, asset management funds, banking, CPG, e-commerce and agencies. *

POR QUE A APLHA?

Nós acreditamos que uma empresa bem-sucedida começa com ótimas pessoas. Aqui você vai encontrar colegas com desejo de crescer e focados na entrega de valor ao nosso cliente. Nós acreditamos em crescer nosso negócio através do impacto que geramos no crescimento dos negócios dos nossos clientes e no desenvolvimento da nossa equipe.

VENHA FAZER PARTE DO TIME DA ALPHA!

Você será responsável por aumentar a percepção de valor das nossas soluções e criando oportunidades data driven para novas receitas da SimilarWeb: treinamento e implementação com os nossos clientes, além de dar suporte aos Account Managers para aumentar o share de mercado nos verticais de negócios (financeiro, investimentos, varejo, saúde etc).

NO DIA A DIA, VOCÊ IRÁ:
  • Implementação e treinamento dos nossos clientes para as nossas soluções;
  • Reúna-se com as principais partes interessadas e usuários de uma conta para aconselhar sobre a melhor forma de aproveitar o valor da SimilarWeb para atender às suas necessidades de negócios
  • Analise dados para identificar oportunidades estratégicas e táticas para seus clientes
  • Conduzir a produção e apresentação contínua de insights (decks, e-mails de insights, etc.) para promova a saúde da conta e a satisfação do cliente
  • Criação de materiais e histórias atraentes que ressoem com os clientes e apresente-as de forma clara e concisa
  • Busque maneiras de identificar os pontos problemáticos do cliente e resolvê-los adequadamente
  • Team player capaz de interagir de forma eficaz com colegas e parceiros de negócios em todo o companhia
REQUISITOS:
  • Data driven customer success
  • Experiência de 1 ano de experiência CS, CSI ou CSS
  • Inglês intermediário
  • Uma mente analítica, ética, com desejo de crescer e exceder resultados
  • Idealmente você tem vasto conhecimento sobre tecnologias atuais e marketing digital;
  • Capacidade de trabalhar de forma independente com supervisão mínima enquanto exerce um bom senso
  • Fortes habilidades de construção de relacionamento – capacidade de construir rapport e estabelecer confiança
  • Auto-motivado por resultados e voltado para a excelência em tudo o que você faz
SERÁ UM DIFFERENCIAL:
  • Exp com a Similarweb
  • Espanhol é um bônus.
  • Você tem experiência em apresentar e interagir com gestores seniores / executivos das organizações
  • Experiência com Tech / SaaS
BENEFÍCIOS:
  • Plano de saúde
  • Seguro de vida
  • VR (ou VA).
  • Exposição ao ambiente internacional de trabalho.
  • Exposição a empresas de grande porte.
  • Ambiente flexível de trabalho, prezamos por autonomia e responsabilidade.
OUTROS:

Salário: Competitivo (fixo + comissão)

Horário: Horário comercial da Alpha

Escritório: Ficamos em Itacorubi, Florianópolis, mas estamos remotos em tempos de COVID.

Enviar currículo para:

Gostou da vaga? se inscreva pelo link: https://sinergia.enlizt.me/vagas/customer_success_support-300321

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